Das Problem
Dokumentation verfällt leise. Niemand weiß, welche Artikel falsch sind, welche Fragen unbeantwortet bleiben oder ob die Wissensbasis über die Zeit besser oder schlechter wird.
Wie LiKE funktioniert
Inhalte werden in einen Vektorindex eingebettet und über eine Retrieval-Augmented-Generation-Pipeline ausgeliefert. Antworten auf Fragen in natürlicher Sprache kommen daher mit Verweisen auf die Quellartikel zurück statt als Text ohne Herkunft.
Der Knowledge Loop
Unbeantwortete und schlecht beantwortete Fragen werden automatisch erfasst und als Gap Alerts gemeldet, während ein Quality Score den Zustand der Basis verfolgt. Das Ergebnis ist ein geschlossener Kreislauf zwischen dem, was gefragt, und dem, was geschrieben wird.
Die Arbeit damit
Ein intelligenter Editor mit Werkzeugen für Formatierung, Analyse, Bearbeitung und Übersetzung; Audionotizen, die direkt zu Artikeln werden; automatische Übersetzung in über 25 Sprachen; gemeinsames Bearbeiten in Echtzeit mit Versionshistorie und Rollback; sowie Konnektoren zu Slack, Telegram, Confluence, Notion, Wiki.js und REST-APIs. SSO und On-Premise-Betrieb sind für Enterprise verfügbar.
War das hilfreich?
47 von 53 fanden das hilfreich