Âmbito fechado
Uma entrega definida, com preço e data fixos. Adequado quando os requisitos são genuinamente estáveis — uma integração, uma migração, um MVP bem compreendido. Os pedidos de alteração são orçamentados à parte, o que é a contrapartida da certeza.
Equipa dedicada
Uma equipa multidisciplinar a trabalhar o seu backlog a tempo inteiro, faturada mensalmente por perfil. Adequado para desenvolvimento de produto em que as prioridades mudam. Tem acesso direto a todos os engenheiros e pode escalar com 30 dias de aviso.
Suporte gerido
Uma subscrição com SLA que cobre monitorização, resposta a incidentes, correções de segurança e um orçamento trimestral de melhorias. Adequado a sistemas em produção em que a indisponibilidade tem um custo.
Mudar de modelo
A maioria dos clientes de longo prazo começa em âmbito fechado, passa a equipa dedicada quando o produto ganha tração e acrescenta suporte gerido no lançamento. Mudar é um aditamento contratual, não uma renegociação.
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